¿El Shadowban está matando tu engagement? Aprende cómo solucionarlo

El término "shadowban" existe hace más de una década, pero se ha generalizado recientemente. 

jueves 23, noviembre 2017 17:11 | Pablo Martinez

¿Qué es el Shadowban?

A principio de año Twitter anunció que había comenzado a filtrar tweets abusivos en su plataforma mediante la  utilización de una especie de "tiempo de espera" temporal a los usuarios que incumplan sus términos de servicio. En el caso de Twitter, en realidad informan a sus usuarios que han sido censurados, pero, por definición, un shadowban es el acto de bloquear a usuarios de una comunidad de tal manera que no se den cuenta de que han sido limitados o baneados.

En Instagram, un shadowban esconde tus publicaciones de usuarios que no te siguen, lo que es muy perjudicial para hacer crecer tu cuenta y conseguir más seguidores. Más específicamente, si obtienes shadowbanned en Instagram y usas hashtags en tu publicación, solo tú y tus seguidores actuales verán tu publicación cuando busquen los hashtags que usaste. Si alguien que no sigue tu cuenta busca uno de esos hashtags, no podrán ver tu publicación. O sea que el resultado que consigues es justamente todo lo contrario a lo buscando cuando usamos hashtags en Instagram.

Cómo evitar el Shadowban de Instagram

Muchas veces, un hashtag totalmente inocente, de un momento a otro, puede ser relacionado con contenido inapropiado, como el hashtag #kansas o #popular, por ejemplo.

Cuando sucede algo como esto e Instagram bloquea el hashtag, significa que ni siquiera puedes encontrar publicaciones etiquetadas con ese tag. Con el shadowban, sin embargo, parece que incluso si usas solo un hashtag prohibido en una de tus publicaciones, ¡Instagram evitará que tu publicación aparezca en los resultados de búsqueda del resto de hashtags que has utilizado en la misma publicación!

No uses software que viole los términos de servicio de Instagram

Instagram actualizó recientemente su algoritmo para ser más estricto con los bots. Si usas cualquier tipo de software de automatización o bots en tu cuenta, hay una gran posibilidad de que Instagram lo sepa y que marque tu cuenta por violar los términos de servicio.

Evita grandes picos en tu actividad

Si no lo sabías, existen límites sobre la cantidad de fotos que te pueden gustar, los comentarios que puedes dejar y las cuentas que puedes seguir o dejar de seguir. Sin embargo, los límites de todos son diferentes pero cualquier caso, trata de no exceder de 150-200 Me gusta, 60 comentarios y 60 seguimientos / unfollows por hora.

La razón por la cual Instagram impone límites a la actividad del usuario es para tomar medidas contra los bots. Si de repente sigues 80 cuentas, y luego inmediatamente dejas de lado 20 de ellas, Instagram podría interpretar esto como "actividad de bot" y como resultado marcará tu cuenta como shadowban.

Cómo saber si tu cuenta de Instagram está marcada como Shadowban

La mejor forma de averiguar si te han censurado es verificando si tus publicaciones aparecen en búsquedas de hashtag. Para hacer esto, crea una nueva publicación incluyendo 2 ó 3 hashtags poco populares en el título, y otro par en el primer comentario.

A continuación, desde una cuenta que no te siga busca uno de los hashtags que has utilizado en tu anterior publicación. Si tu publicación aparece listada (en las publicaciones principales o en las publicaciones recientes), entonces estás a salvo. Sin embargo, si tu publicación no aparece, es probable que tu cuenta haya sido baneada.

¿Cómo se puedo salir de un Shadowban?

La buena noticia es que los shadowbans no parecen ser permanentes, la mayoría de los usuarios tienden a volver a la normalidad en 2-3 semanas. 

Deje de usar hashtags prohibidos o rotos. Revisa tus últimos hashtag utilizados (desde nuestra herramienta de Publisher > Tags) para asegurarte de que ninguno de ellos haya sido "prohibido" por Instagram.

Para hacer esto desde fuera y de manera manual, simplemente busca el hashtag en Instagram. Si aparece la sección de publicaciones principales, pero nada más, es probable que el hashtag haya sido prohibido por Instagram.

Si alguno de los hashtags que usas está prohibido, asegúrate de dejar de usarlos. Podrían impedir que tus publicaciones aparezcan en los resultados de búsqueda de los hashtags que usas.

Otra recomendación que podemos darte es que no repitas los mismos hashtags en todas las publicaciones, y el número más adecuado según nuestras métricas es de 7 hashtags por publicación.