Consejos para hacer crecer tu empresa usando las redes sociales
Consejos para hacer crecer tu empresa usando las redes sociales

Mantener una fuerte presencia de tu empresa en las redes sociales puede ser una de ellos y los beneficios pueden ser notables. Con las principales plataformas sociales creciendo cada día, este es el camino a seguir cuando desees hacer crecer tu marca en las redes sociales.

Estos son algunos consejos para hacer crecer tu empresa a través de las redes sociales

Usa las redes sociales adecuadas

Cuando comienzas planificando tu proyecto, la investigación de mercado es una de las partes más importante . Hasta llegar a la etapa de comercialización, deberás conocer cuál es tu público objetivo. Por lo tanto, elige dónde puedes dirigir tus mayores esfuerzos con respecto a las redes sociales. Asegúrate de crear cada publicación para que se adapte mejor a cada plataforma. 

Comienza haciendo una pequeña encuesta o haz una pequeña campaña en cada una de las redes sociales para ver desde dónde obtienes mejores resultados.

Esto puede llevar algo de tiempo, así que no pierdas la paciencia si no sale bien a la primera vez. Los mejores resultados se ven cuando interas semana tras semana probando cambios y realizando pruebas de tipo A/B.

 

Ten el contenido correcto

Simplemente conocer la manera en que tu público en cada plataforma acepta mejor tu contenido. Asegúrate de adaptar tus publicaciones según corresponda, para que se adapten mejor a la particularidad de cada plataforma (p. Ej., Facebook, Twitter, Instagram, etc.) Cada red social tiene su tono de comunicación y sus formas, fotos, textos más largos, pequeños gráficos, uso de hashtags, vídeos, etc. 

 

Promociones publicitarias

Con campañas de pago, promocionar tu marca y tus productos a través de Facebook, Twitter e Instagram y llegar a una audiencia muy segmentada se ha vuelto más fácil que nunca. Asegúrate de estar utilizando estos métodos para anunciar eventos o noticias interesantes para tus clientes y que al final se convierta en una conversión ya sea una venta directa o un suscriptor más.

Esto asegurará que tu producto llegue a la audiencia correcta, a la que le interesa a tu producto. Cuando comienzas con campañas de pago, según la red social, tienes el privilegio de elegir el tipo de audiencia (edad, sexo, etc.), el área de intereses y mucho más para garantizar que tu dinero no sea en vano.

Resalta tu servicio al cliente

Las redes sociales también son una excelente manera de destacar la excelencia en el servicio al cliente. Si recibes comentarios positivos o negativos, las redes sociales le ofrecen la oportunidad de mostrar cuán receptiva es tu marca.

Para los elogios, ciertamente ofrece un agradecimiento público de inmediato, esto muestra que estás escuchando y que aprecias a tu audiencia. Por otro lado, puede ser tentador eliminar cualquier comentario o queja negativa, pero piensa en esto como una oportunidad para un verdadero crecimiento: abordar una queja educadamente respondida te permite mostrar cuán receptivo puedes ser.

Agradece al cliente sus comentarios y explique qué harás para mejorar su experiencia y su satisfacción. Esta es definitivamente una de las forma en que las redes sociales brillan cuando se trata de hacer crecer una marca. 

Probablemente la gente valorará tu empresa según cómo maneja las críticas y las quejas, más de lo que notan cómo se reciben los elogios.

Las redes sociales solo seguirán creciendo, y ya no es solo para socializar. Con las dos o tres redes sociales con casi la totalidad del mercado, tiene sentido usarlas incluir estos medios como parte fundamental en la estrategia de crecimiento. 

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